Пользователь TikTok рассказал, как посетил отделение «Беларусбанка» в деревне Копище в Минском районе. Он хотел воспользоваться инфокиоском, но не смог. Причина — закрытое отделение банка из-за обеденного перерыва.
Мужчине нужно было положить на банковскую карту некоторую сумму, это он собирался сделать через инфокиоск. За услугой он пришел в отделение «Беларусбанка» в деревне Копище (это населенный пункт у МКАД). Но оно оказалось закрыто на обед, доступа к инфокиоску также не было — он находился прямо за входной дверью.
— Не нужна мне эта девочка [сотрудница банка], пусть она там сидит и кушает. Мне нужен терминал. Ну поставьте его на улице, в чем проблема? Пусть будет доступным 24/7, чтобы человек мог прийти в два часа ночи, если ему надо, и положить себе деньги на карту, — высказался мужчина в TikTok.
@…vidok ♬ оригинальный звук — Вадяс
Блогер добавил, что он недоволен работой «Беларусбанка», ведь учреждение начало «удалять свои терминалы» (по всей видимости, речь о сокращении их числа). Он отметил, что до недавнего времени инфокиоск был в отделении в соседнем столичном микрорайоне Уручье.
— Всегда возле терминала там очередь стояла. Убрали! Теперь там косметику продают. Все, теперь деньги положить негде.
В комментариях под видео большинство пользователей согласились с тиктокером. При этом люди припоминали разные случаи, когда они были недовольны «Беларусбанком». Отмечали и некоторые другие финансовые учреждения.
Вот некоторые комментарии:
- «„Беларусбанк“ вообще по развитию лет на 15 отстает».
- «Я вообще не понимаю политику „Беларусбанка“. Банки делают для клиентов все, а „Беларусбанк“ словно наоборот. Может, им скажет кто?»
- «Единственный банк, на карточку которого по ЕРИП деньги идут больше суток, голубиной почтой, видать. В нормальных банках за секунды».
- «Первый раз вижу перерыв на обед в банке».
- «Это вы еще расписание „Белгазпромбанка“ не видели».
- «Нужно как в Германии сделать: чтобы войти в банк к банкомату, карту вставляешь, и дверь открывается. Все гениально и просто».
- «Один раз в жизни связался и больше не хочу, закрыл все счета».
- «А выгружать деньги когда? В обед достается кассета полная и вставляется пустая».
- «В Питере в любое время дня и ночи можно зайти в банк, чтобы снять или положить деньги. В предбаннике терминалы, дверь всегда открыта, камеры стоят. Проблем нет».
- «Можно сделать доступный предбанник, если не можете на улице установить».
- «Работают, как при советской власти. И обед, и праздники, и вообще, «нечего тут шастать — натопчут, потом убирай за вами!»
- «Так у них еще и терминалы глючат постоянно. Уже боюсь оплачивать. Обязательно или глюканет, или деньги заберет, невозможно выполнить операцию. Я так уже звонила, ругалась».
- «У нас «БелВЭБ» круто сделал в Борисове. Отдельная комната, карточкой проводишь и заходишь, там три разных банкомата стоят. Свои дела сделал, кнопку нажал и вышел».
- «Чтобы посмотреть баланс на школьной карточке, в приложении нужно платить каждый месяц около рубля».
Журналист «Зеркала» как клиент банка обратился на инфолинию «Беларусбанка», чтобы узнать, почему их отделения «прячут инфокиоски». На это оператор ответила, что каждый филиал самостоятельно принимает решение об установке устройств. Однако конкретно в отделении № 500/5276 в Копище, в которое обращался тиктокер, не могли сказать, почему у них было принято такое решение.
— Не могу вам ответить. Но люди уже жаловались на это раньше. Их обращения рассматриваются, пока никакого решения принято не было, — ответила сотрудница филиала.
